AI chatbot på dit website
– styrk kunderejsen online
Få gode råd til, hvordan du kan bruge AI til at skabe værdi i din virksomhed
Hvad er en AI-chatbot?
En AI-chatbot er en chatfunktion på websites, der modtager brugerens input og spørgsmål, hvorefter den svarer ud fra vedlagte procedurer, algoritmer og websitets indhold. AI-chatbots på websites bliver brugt til at hjælpe slutbrugeren med spørgsmål og vejledning vedrørende websitet, ydelser og kontakt.
Mange virksomheder anvender allerede AI-chatbots til at optimere deres kundesupport, reducere svartiderne og automatisere simple forespørgsler, hvilket frigør ressourcer. Desuden kan chatbots tilpasses med en personlig tone-of-voice, så de matcher din virksomheds brandidentitet.
Fordele ved brug af chatbot-løsning
- Kundeservice døgnet rundt
- Effektiviserer arbejdstiden
- Automatiseret chatflow
- Styrkelse af kunderejsen
Hvorfor vælge en AI chatbot?
AI chatbots simulerer menneskelige interaktioner og fungerer derfor som en delvis eller hel erstatning for kundeservice-chats. Denne type kundeservice er mulig at benytte døgnet rundt – og svarer slutbrugeren i realtid. AI-chatbots automatiserer chatflows, sikrer en mere strømlinet kundeoplevelse, og forbedrer chancen for at brugere opdager produkter eller tjenester på websitet.
Denne type chatbots styrker kunderejsen, fordi den kan overskueliggøre indhold for besøgende på websitet og lede brugeren hurtigere mod beslutninger – hvad enten det er køb, tilmelding eller kontakt.
Vi tilbyder
Chatbotten skal konfigureres til at svare så nøjagtigt som muligt. En ikke-opdateret chatbot kan blive et irritationsmoment for brugeren – og i værste fald få vedkommende til at forlade siden.
AI-værktøjer er i konstant og hurtig vækst, og nye evner og værktøjer lanceres hele tiden. Det kræver et vist grundarbejde at bygge chatbotten fra bunden samt at opretholde kvaliteten.
Hos JJ Kommunikation kan vi udforme en AI chatbot til netop dit website samt løbende sørge for at holde den opdateret.
Skal vi tage en uforpligtende snak om AI chatbots til dit website?
